تعليقات لموقع MaXeR http://www.2mxr.com/blog Sun, 08 Nov 2009 12:57:59 +0300 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة تركي http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1088 تركي Sun, 08 Nov 2009 12:57:59 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1088 السبب هو نقل بيانات عملاء الجوال من النظام القديم المسمى ICMS (النظام المتكامل لإدارة العملاء) لـ Oracle Siebel CRM والمعروف بـ "تواصل". ولو فكرنا بحجم بيانات العملاء المطلوب نقلها (وما يتعلق به من توثيق جودة البيانات وصحتها) فراح نعرف أن المسألة مو بهالبساطة، وسبب الانتقال هو محاولة لإيجاد وسيلة أفضل لخدمة العملاء. أنا ما عندي فكرة عن بقية قطاعات الشركة، لكن للحق الدنيا تخترش في قطاع تقنية المعلومات أحياناً لمشاكل تافهة قد لا تؤثر إلا على قلة من العملاء، والخدمات المقدمة من الشركة (بالإضافة لموقع خدماتي) لا تقارن حتى بما يقدمه المنافس، وللصراحة فأكثر من ينقم على الاتصالات دافعه الوحيد هو غلاء الأسعار، وعليه فلابد من الاجحاف والتحيز ضدها! سبحان الله من هالمنطق، زي بعض اللي باركوا لزين السعودية حصولها على أفضل موقع خليجي على ما أعتقد، وهي ما تقدم عُشر الخدمات المقدمة على موقع خدماتي الخاص بـ STC. ولكن للحيادية أقول أن مشكلة الشركة في رأيي الشخصي هم الـ Business People والـ Marketing Strategy الخاصة بها والتي ما انفكت عن وأد أفكار كثيرة قام باقتراحها أفراد قطاع تقنية المعلومات آخرهانظام للتمثيل البياني والذي يحسب أوقات وتكلفة المكالمات على الموقع، ولا أعلم إن كانت سترجع هذه الخدمة أم لا، بالإضافة لرفضهم لخدمة عرض أكثر خمس مكالمات والتي ستصبح مفيدة خصوصاً عند تفعيل خدمة الأهل والأصدقاء للحصول على مكالمات مخفضة لأكثر أرقام يتواصل معها العميل. بس في نهاية المطاف بتحصل العديد من هالأمثلة في الـ Corporate World، ولعل أبرزها هي تلك المتعلقة بمايكروسوفت، ولكن مهما اختلفنا معها هذا ما يبرر تعليقات مثل "والله الـ .NET Framework ذا زفت!". إس تي سي ... حياة أسهل، وسلامتكم :grin: السبب هو نقل بيانات عملاء الجوال من النظام القديم المسمى ICMS (النظام المتكامل لإدارة العملاء) لـ Oracle Siebel CRM والمعروف بـ “تواصل”. ولو فكرنا بحجم بيانات العملاء المطلوب نقلها (وما يتعلق به من توثيق جودة البيانات وصحتها) فراح نعرف أن المسألة مو بهالبساطة، وسبب الانتقال هو محاولة لإيجاد وسيلة أفضل لخدمة العملاء.

أنا ما عندي فكرة عن بقية قطاعات الشركة، لكن للحق الدنيا تخترش في قطاع تقنية المعلومات أحياناً لمشاكل تافهة قد لا تؤثر إلا على قلة من العملاء، والخدمات المقدمة من الشركة (بالإضافة لموقع خدماتي) لا تقارن حتى بما يقدمه المنافس، وللصراحة فأكثر من ينقم على الاتصالات دافعه الوحيد هو غلاء الأسعار، وعليه فلابد من الاجحاف والتحيز ضدها!

سبحان الله من هالمنطق، زي بعض اللي باركوا لزين السعودية حصولها على أفضل موقع خليجي على ما أعتقد، وهي ما تقدم عُشر الخدمات المقدمة على موقع خدماتي الخاص بـ STC.

ولكن للحيادية أقول أن مشكلة الشركة في رأيي الشخصي هم الـ Business People والـ Marketing Strategy الخاصة بها والتي ما انفكت عن وأد أفكار كثيرة قام باقتراحها أفراد قطاع تقنية المعلومات آخرهانظام للتمثيل البياني والذي يحسب أوقات وتكلفة المكالمات على الموقع، ولا أعلم إن كانت سترجع هذه الخدمة أم لا، بالإضافة لرفضهم لخدمة عرض أكثر خمس مكالمات والتي ستصبح مفيدة خصوصاً عند تفعيل خدمة الأهل والأصدقاء للحصول على مكالمات مخفضة لأكثر أرقام يتواصل معها العميل.

بس في نهاية المطاف بتحصل العديد من هالأمثلة في الـ Corporate World، ولعل أبرزها هي تلك المتعلقة بمايكروسوفت، ولكن مهما اختلفنا معها هذا ما يبرر تعليقات مثل “والله الـ .NET Framework ذا زفت!”.

إس تي سي … حياة أسهل، وسلامتكم :grin:

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة حبران http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1084 حبران Tue, 03 Nov 2009 12:12:34 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1084 انا جوال قطعوه بعدين ارسلوا لي ان الفاتورة 127 ريال وبعد اسبوعين وهو مقطوع ارسلوا لي ان الفاتورة 356 ريال :shock: قاطعوهم الله يخلي موبايلي وزين :twisted: انا جوال قطعوه بعدين ارسلوا لي ان الفاتورة 127 ريال

وبعد اسبوعين وهو مقطوع ارسلوا لي ان الفاتورة 356 ريال :shock:

قاطعوهم الله يخلي موبايلي وزين :twisted:

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة الاتصالات ناصبه عليه ! http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1080 الاتصالات ناصبه عليه ! Thu, 29 Oct 2009 09:55:32 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1080 قسمآ بالله احس اني اكثر واحد يعاني من الاتصالات خلال اقل من 10 ايام اخذوا حدود 1500 ريال مع ان حدي الإئتماني 500 ريال فقط وانا متأكد اني قيمة مكالماتي ما توصل 200 ريال هذا الكلام قبل كم شهر ... و هاليومين نفس المشكلة صارت 540 ريال + 730 + 340 هذا طبعآ غير الاخطاء في المعلومات و غيرها وعلى هالحال و الى متى .... الله يصبرنا ويازين موبايلي !!! قسمآ بالله احس اني اكثر واحد يعاني من الاتصالات

خلال اقل من 10 ايام اخذوا حدود 1500 ريال

مع ان حدي الإئتماني 500 ريال فقط

وانا متأكد اني قيمة مكالماتي ما توصل 200 ريال

هذا الكلام قبل كم شهر …

و هاليومين نفس المشكلة صارت 540 ريال + 730 + 340

هذا طبعآ غير الاخطاء في المعلومات و غيرها

وعلى هالحال و الى متى ….

الله يصبرنا ويازين موبايلي !!!

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة علي http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1079 علي Wed, 28 Oct 2009 19:21:13 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1079 أنا فاتورتي 19 الف ريال لاحول ولاقوة الابالله أنا فاتورتي 19 الف ريال لاحول ولاقوة الابالله

]]> تعليق على الإتصالات السعودية STC توفر الحجز المسبق لهاتف HTC Magic بواسطة mhsb http://www.2mxr.com/blog/2009/10/stc-offers-pre-booking-htc-magic/comment-page-1/#comment-1078 mhsb Sun, 25 Oct 2009 16:56:30 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=272#comment-1078 معه دعم لغة عربية معه دعم لغة عربية

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة fanko0osh http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1077 fanko0osh Sun, 25 Oct 2009 12:00:33 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1077 من جد يتونسو الاتصالات ................. انا رااح انقتل ..... فاتورتي .. 915 ..... !!! :cry: من جد يتونسو الاتصالات …………….. انا رااح انقتل ….. فاتورتي .. 915 ….. !!! :cry:

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة انا المقهور http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1075 انا المقهور Tue, 20 Oct 2009 12:36:27 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1075 Type your comment here :twisted: فواتيري المعتادة حدود المائتين والان جاتني فاتورة رمضان 2500 ولو يحبون السماء ما راح اسدد ,,, اتصلت عليهم مرات ومرات واعترضت ,, وهم ان اتصل بكرة اتصل بعد بكرة عشان نشوف اعتراضك وهاللحين والله حدود الشهر وانا من موعد الى موعد ,,, موبايلي او زين هي الخيار لي ,, لا ابوهم على اللي جمعهم Type your comment here :twisted: فواتيري المعتادة حدود المائتين والان جاتني فاتورة رمضان 2500
ولو يحبون السماء ما راح اسدد ,,, اتصلت عليهم مرات ومرات واعترضت ,, وهم ان اتصل بكرة اتصل بعد بكرة عشان نشوف اعتراضك وهاللحين والله حدود الشهر وانا من موعد الى موعد ,,, موبايلي او زين هي الخيار لي ,, لا ابوهم على اللي جمعهم

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة memo http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1074 memo Sun, 18 Oct 2009 16:27:36 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1074 حسبي الله عليهم..انا الاسبوع اللي فات دفعت فاتورتي 800 فجاه اليوم ارسلوا لي رساله سارع بالتسديد او فصلنا عنك الخدمه..يستهبلون اكيد صح؟؟ يعني يا بشر معقوووله بأسبوع استهلك 500 ريال جعلهم الضربه :evil: حسبي الله عليهم..انا الاسبوع اللي فات دفعت فاتورتي 800 فجاه اليوم ارسلوا لي رساله سارع بالتسديد او فصلنا عنك الخدمه..يستهبلون اكيد صح؟؟ يعني يا بشر معقوووله بأسبوع استهلك 500 ريال جعلهم الضربه :evil:

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة المضلوم http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1073 المضلوم Sat, 17 Oct 2009 09:01:10 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1073 انا للاسف عميل لهشركه 5جوالت بالبت 2 مقفله الفاتوره وصلت على الاثنين مجموع 6000 والمستخدمه واحد 100 والثانى 2000 :oops: والثالث 5000 :roll: ولله مسخره الشركه المهم الفاتوره لمى تشوفها تضحك لا مكنوب اجور مكالمات ولاشي 3000 وهو مقفل له 6 شهور والدليل موجود بس للاسف مافيه حكومه تردع الحراميه اااااااااااااااااااااه انا للاسف عميل لهشركه 5جوالت بالبت 2 مقفله الفاتوره وصلت على الاثنين مجموع 6000 والمستخدمه واحد 100 والثانى 2000 :oops: والثالث 5000 :roll: ولله مسخره الشركه المهم الفاتوره لمى تشوفها تضحك لا مكنوب اجور مكالمات ولاشي 3000 وهو مقفل له 6 شهور والدليل موجود بس للاسف مافيه حكومه تردع الحراميه اااااااااااااااااااااه

]]> تعليق على الإتصالات السعودية STC توفر الحجز المسبق لهاتف HTC Magic بواسطة STC to launch HTC Magic in Saudi Arabia « Saudi TechView http://www.2mxr.com/blog/2009/10/stc-offers-pre-booking-htc-magic/comment-page-1/#comment-1067 STC to launch HTC Magic in Saudi Arabia « Saudi TechView Thu, 08 Oct 2009 22:48:39 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=272#comment-1067 [...] STC will hopefully open an Android app store and add Arabic language support when the HTC Magic is released. You can read more about the HTC Magic at HTC’s website. Via Maxer. [...] [...] STC will hopefully open an Android app store and add Arabic language support when the HTC Magic is released. You can read more about the HTC Magic at HTC’s website. Via Maxer. [...]

]]> تعليق على الإتصالات السعودية STC توفر الحجز المسبق لهاتف HTC Magic بواسطة علي http://www.2mxr.com/blog/2009/10/stc-offers-pre-booking-htc-magic/comment-page-1/#comment-1065 علي Mon, 05 Oct 2009 04:44:31 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=272#comment-1065 شيء رائع أتمنى أن يكون هناك تعريب لنظام الأندرويد شيء رائع
أتمنى أن يكون هناك تعريب لنظام الأندرويد

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة عمر http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1064 عمر Sun, 04 Oct 2009 22:14:41 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1064 السلام عليكم شباب انا ما ادري انا موضف بشركة والجوال موب بأسمي بأسم الشركة وحاطين لي حد ائتماني 1000ريال اخر فاتورة دافعها 685 ريال بآخر شعبان وأول شهر اكتوبر شفت الفاتورة تاخرت اتصلت على الاتصالات قالولي 6112 ريال ودي اعرف كيف وصلت لهذا المبلغ مع انه عندي حد 1000ريال الحين كيف الحل سألت شباب قالولي لاتدفع لان الان فية مشاكل ويمكن ماتنزل بالحساب طبعا الشركات ماتفهم الكلام هذا واذا قطعوا الخط علي راح تنقطع الخطوط على ناس ثانية بنفس الشركة صراحة عز الله رحنا وطي 6000 ريال مبلغ مو بسيط السلام عليكم شباب
انا ما ادري انا موضف بشركة والجوال موب بأسمي بأسم الشركة
وحاطين لي حد ائتماني 1000ريال
اخر فاتورة دافعها 685 ريال بآخر شعبان
وأول شهر اكتوبر شفت الفاتورة تاخرت اتصلت على الاتصالات
قالولي 6112 ريال
ودي اعرف كيف وصلت لهذا المبلغ مع انه عندي حد 1000ريال
الحين كيف الحل
سألت شباب قالولي لاتدفع لان الان فية مشاكل ويمكن ماتنزل بالحساب
طبعا الشركات ماتفهم الكلام هذا واذا قطعوا الخط علي راح تنقطع الخطوط على ناس ثانية بنفس الشركة

صراحة عز الله رحنا وطي 6000 ريال مبلغ مو بسيط

]]> تعليق على تحديث جديد لجهاز Nokia 5800 Xpress Music يصلح مشكلة الكاميرا الأمامية بواسطة FandA http://www.2mxr.com/blog/2009/02/major-update-to-nokia-5800-xpress-music/comment-page-1/#comment-1062 FandA Sun, 04 Oct 2009 04:03:28 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=160#comment-1062 الســلآم عليكم .. اخواني انا ما حدثته .. بس الي قريته تو يشدني اني احدثه .. بس بعد ماقريت تعليقاتكم عن التعريب صح ان اللغه الانقلش يعني افهملها بس اوما الكتابه بعد انقلش ..صعبه ذي ..! يعني لو جيت ارسل لاحد رساله لازم اكتب له انقلش ..! ع العموم انا الجهاز عندي تو بدا يخبط ابدخل التطبيقات عيا ..! يعلق ويقعد كذا لين اظغط الاحمر .. بس سويت اعادة ظبط المصنع .. بس :cry: ضاعت الاسامي :cry: مدري وش اسوي اوم القهر ..! الســلآم عليكم ..

اخواني انا ما حدثته ..
بس الي قريته تو يشدني اني احدثه ..
بس بعد ماقريت تعليقاتكم عن التعريب صح ان اللغه
الانقلش يعني افهملها بس اوما الكتابه بعد انقلش ..صعبه ذي ..!

يعني لو جيت ارسل لاحد رساله لازم اكتب له انقلش ..!

ع العموم انا الجهاز عندي تو بدا يخبط ابدخل التطبيقات عيا ..!
يعلق ويقعد كذا لين اظغط الاحمر ..
بس سويت اعادة ظبط المصنع ..

بس :cry: ضاعت الاسامي :cry:

مدري وش اسوي اوم القهر ..!

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة صالح http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1055 صالح Fri, 25 Sep 2009 07:44:23 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1055 انا المفروض تصدر فاتورتي يوم 25/08/1430 هـ وحتى الان ما صدرت وحدي الاتماني 500 ريال ويقولو عندك غير مفةتر 700 ريال !!!!! انا المفروض تصدر فاتورتي يوم 25/08/1430 هـ وحتى الان ما صدرت وحدي الاتماني 500 ريال ويقولو عندك غير مفةتر 700 ريال !!!!!

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة ما أنا بكاتب: "عيب يا زفت الإتصالات" http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1046 ما أنا بكاتب: "عيب يا زفت الإتصالات" Wed, 16 Sep 2009 01:54:25 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1046 [...] نعم هذه سياسة الشركة الوقحة، لم تتغير ولن تتغير. وكلي يقين بأنهم لن يقوموا [...] [...] نعم هذه سياسة الشركة الوقحة، لم تتغير ولن تتغير. وكلي يقين بأنهم لن يقوموا [...]

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة ali http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1045 ali Wed, 16 Sep 2009 01:07:00 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1045 حسبي الله عليهم الله لا يوفقهم جعلهم مايربحون قطعو جوالي وجوال المدام قبل لا تجي الفاتوره بس غير مفوتر تعدينا الحد الائتماني يقولون ايه شعليهم لا حسيب ولا رغيب يلعبون على كيفهم ومن امن العقوبه اساء الادب حسبي الله عليهم الله لا يوفقهم جعلهم مايربحون
قطعو جوالي وجوال المدام قبل لا تجي الفاتوره
بس غير مفوتر تعدينا الحد الائتماني يقولون

ايه شعليهم لا حسيب ولا رغيب يلعبون على كيفهم
ومن امن العقوبه اساء الادب

]]> تعليق على الإتصالات السعودية و HTC تقدمان هواتف Android للسوق السعودي بواسطة hamad http://www.2mxr.com/blog/2009/09/stc-and-htc-provides-first-android-phone-to-saudi-markets/comment-page-1/#comment-1039 hamad Thu, 10 Sep 2009 15:39:17 +0000 http://www.2mxr.com/blog/2009/09/stc-and-htc-provides-first-android-phone-to-saudi-markets/#comment-1039 هذا خبر جيد بحيث انهم بيحلون مشكلة العربي في الأندرويد شكرا يا اس تي سي هذا خبر جيد بحيث انهم بيحلون مشكلة العربي في الأندرويد

شكرا يا اس تي سي

]]> تعليق على الإتصالات السعودية و HTC تقدمان هواتف Android للسوق السعودي بواسطة يوسف البراق http://www.2mxr.com/blog/2009/09/stc-and-htc-provides-first-android-phone-to-saudi-markets/comment-page-1/#comment-1034 يوسف البراق Wed, 09 Sep 2009 03:04:12 +0000 http://www.2mxr.com/blog/2009/09/stc-and-htc-provides-first-android-phone-to-saudi-markets/#comment-1034 يا أنهم ينزلون HTC Hero ولا لا ينزلون شيء ;-) يا أنهم ينزلون HTC Hero ولا لا ينزلون شيء ;-)

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة الإتصالات السعودية و HTC تقدمان هواتف Android للسوق السعودي | MaXeR http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1033 الإتصالات السعودية و HTC تقدمان هواتف Android للسوق السعودي | MaXeR Tue, 08 Sep 2009 15:04:34 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1033 [...] تواصل « الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! [...] [...] تواصل « الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! [...]

]]> تعليق على الإتصالات السعودية تعاني من مشكلة في بيانات الفواتير؟! بواسطة tagreed http://www.2mxr.com/blog/2009/08/a-problem-in-billing-data-of-stc/comment-page-1/#comment-1032 tagreed Mon, 07 Sep 2009 17:55:41 +0000 http://www.2mxr.com/blog/?p=263#comment-1032 Type your comment here :cry: يخرب كيف العدو انا حدي 650 سافرت اقل من اسبوعين وانا عميل مميز فجأه تصير فاتورتي 9 الاف وبكل برود يرد علي عادي قسطيها :S قاعده اطر عندهم انا حسبي الله عليهم والله ماندفع لهم ريال Type your comment here :cry: يخرب كيف العدو انا حدي 650 سافرت اقل من اسبوعين وانا عميل مميز فجأه تصير فاتورتي 9 الاف
وبكل برود يرد علي عادي قسطيها :S

قاعده اطر عندهم انا
حسبي الله عليهم والله ماندفع لهم ريال

]]>